Добра уеб агенция има публично портфолио с реални проекти, бързи сайтове (над 90 точки в PageSpeed), прозрачна цена без скрити такси и ясен план за поддръжка след пускане. Преди да платите аванс, проверете тези 7 неща - спестяват хиляди левове и месеци нерви.
Какво да проверите:
- 1.Портфолио с реални проекти
- 2.PageSpeed резултати
- 3.Качество на комуникацията
- 4.Какво влиза в цената
- 5.Технологиите, които предлагат
- 6.Поддръжка след пускане
- 7.Отзиви от реални клиенти
Ако четете тази статия, вероятно вече сте решили, че ви трябва сайт. Хубаво. Но сега идва по-трудната част - да намерите някой, който наистина ще ви го направи както трябва.
Преди година дойде при нас клиент, който беше платил 1000 € за сайт на друга агенция и получил WordPress тема за 50 долара. Инсталирана набързо, с демо съдържание на английски и снимки от стока. Когато се оплакал - агенцията спряла да отговаря. За съжаление, това не е изолиран случай.
Затова написах тези 7 неща, които лично бих проверил, ако търся агенция отвън. Не са подредени по важност - всичките имат значение.
46.1% от хората преценяват доверието към сайт отчасти по визуалния дизайн - оформление, типография и цветове (Stanford, 2002)
Източник: Stanford Web Credibility Research (2002)
1. Показва ли портфолиото реални проекти, а не шаблони?
Това е първото нещо, което отварям. И не просто "имат ли портфолио", а какво точно показват.
Една агенция може да покаже 20 сайта, но ако всичките изглеждат еднакво - значи ползват един и същи шаблон и само сменят логото и цветовете. Това не е уеб дизайн, това е copy-paste.
Какво гледам конкретно:
- Различни ли са сайтовете един от друг - като структура, не само като цвят?
- Работят ли добре на телефон? (Отворете ги на мобилния си - веднага се вижда)
- Имат ли реално съдържание или е lorem ipsum и стокови снимки?
- Линковете работят ли или водят до 404?
Ние си показваме проектите публично и при всеки описваме какъв беше проблемът на клиента и как го решихме. Ако агенцията няма портфолио въобще - това е сериозен червен флаг.
2. Какво всъщност показват PageSpeed резултатите им?
Ето нещо, което повечето клиенти не правят, а би трябвало: вземете линк от портфолиото на агенцията и го пуснете в Google PageSpeed Insights. Безплатно е и отнема 30 секунди.
25-45
Типичен WordPress сайт с 5+ плъгина
50-70
WordPress с оптимизация
90-100
Next.js / custom сайт
Ориентировъчни диапазони от нашите собствени PageSpeed тестове; реалните резултати варират според конфигурацията.
Защо има значение? Защото Google използва скоростта като фактор за класиране. Бавен сайт = по-ниска позиция в Google = по-малко клиенти. А и хората просто затварят бавни сайтове - 53% от мобилните потребители напускат, ако сайтът се зарежда повече от 3 секунди (Google, 2016).
Ако агенцията ви показва портфолио със сайтове, които карат 30-40 точки на мобилен PageSpeed - помислете дали искате същото за вашия бизнес.
3. Как комуникира уеб агенцията с вас?
Пратете им запитване и засечете колко бързо отговарят. Не на следващия ден - в първите няколко часа. Ако чакате 3 дни за отговор на първото писмо, представете си какво ще е, когато вече са ви взели парите.
Какво да следите при първия разговор:
- Питат ли за вашия бизнес, или директно цитират цена?
- Обясняват ли на разбираем език, без жаргон?
- Предлагат ли конкретен план с етапи и срокове?
- Казват ли честно "това не ви трябва", когато е така?
Имал съм случаи, в които клиенти идват при нас след месеци мълчание от предишния им изпълнител. Сайтът е наполовина готов, парите са платени, а агенцията просто не отговаря. Комуникацията не е бонус - тя е минимум.
4. Какво включва цената (и какво не)?
"600 € за сайт" - звучи ясно, нали? Само че после се оказва, че домейнът е отделно, хостингът е отделно, SSL сертификатът е 25 €/год., и ако искате да промените нещо след пускане - 15 € на час.
Преди да платите каквото и да е, поискайте разбивка. Буквално на хартия (или имейл). Какво влиза в цената:
- Дизайн и програмиране
- Мобилна версия (responsive)
- Базово SEO (мета тагове, заглавия)
- Контактна форма
- SSL сертификат
- Обучение как да ползвате сайта
- Домейн и хостинг (първа година)
- Google Analytics настройка
- Писане на текстове
- Снимки и визуално съдържание
- Поддръжка след пускане
- Корекции след приемане
В световен мащаб проучването на GoodFirms за цените на уеб разработка показва колко широк е диапазонът - от няколкостотин до десетки хиляди евро според обхвата на проекта. Цените в тази статия са от нашите собствени проекти на българския пазар. За подробен ориентир, вижте подробната ни статия за цените на уебсайтове. Но накратко - ако някой ви предлага "професионален сайт" за 150 €, ще получите шаблон. А ако искат 5000 € за 5 страници - питайте защо. Ако сте от Плевен и региона, вижте нашите цени за изработка на сайт в Плевен.
5. Технологии - WordPress, custom, или нещо друго?
Тук няма правилен и грешен отговор, но има честен и нечестен. Ако агенцията работи само с WordPress и ви казва, че това е най-доброто решение за всичко - не е съвсем така.
WordPress е добър за блогове и сайтове, където клиентът иска сам да си пише съдържание. Но идва с купища плъгини, постоянни ъпдейти, и рискове за сигурност. Много агенции го предлагат, защото е бързо за тях - инсталират тема, слагат 5-6 плъгина и готово за ден-два.
Custom решенията (Next.js, Nuxt, Astro и подобни) са по-бързи, по-сигурни и нямат нужда от постоянна поддръжка. Но началната инвестиция е по-висока. За подробно сравнение написахме отделна статия за WordPress срещу custom сайт.
Важен въпрос към агенцията: "Защо предлагате тази технология за моя проект?" Ако отговорът е "защото така работим" - това не е добър отговор. Технологията трябва да пасва на вашите нужди, не на навиците на агенцията.
6. Поддръжка след пускане - какво се случва на ден 31?
Сайтът е готов, платили сте, всичко работи. Минава месец. Забелязвате грешка. Или искате да добавите нова страница. Или Google ви пише, че нещо не е наред. Към кого се обръщате?
Много агенции "забравят" за клиентите си след предаването. Или пък нямат ясен план - ще ви помогнат "ако има нещо", но без конкретика. Това не работи.
Попитайте директно:
- Има ли гаранционен период и какво покрива?
- Колко струва промяна след пускане?
- Предлагат ли абонамент за поддръжка и какво включва?
- Какво се случва, ако сайтът "падне" в 2 часа през нощта?
Ние например даваме безплатен период за корекции след пускане на всеки проект. Защото винаги се появяват дребни неща, които не можеш да предвидиш предварително.
7. Реални клиенти ли стоят зад отзивите и препоръките?
"Но те имат 5 звезди в Google" - да, но проверете дали отзивите са от реални хора с реални профили. 3 отзива от хора с по една рецензия в Google и профилна снимка по подразбиране не казват нищо.
По-добре попитайте агенцията директно: "Можете ли да ме свържете с предишен клиент?" Ако откажат или се замислят твърде дълго - това говори. Добрата агенция има клиенти, които с удоволствие ще потвърдят работата.
Друг вариант - потърсете агенцията в социалните мрежи. Вижте какво публикуват, как отговарят на коментари, дали показват процеса на работа. Агенция, която е активна и прозрачна онлайн, обикновено е такава и в работата си.
И още нещо - попитайте в бизнес групите във Facebook. "Някой работил ли е с Х агенция?" Ще се учудите колко хора ще споделят опит, и положителен, и отрицателен.
Бонус: Червени флагове, при които да бягате
От опит ви казвам - ако видите дори едно от тези неща, помислете много сериозно:
Искат 100% авансово плащане. Нормалното е 30-50% аванс. Ако искат всичко предварително, нямат стимул да довършат работата.
Обещават "първо място в Google за 2 седмици". SEO отнема месеци. Всеки, който гарантира резултати в Google, или лъже, или ползва черни техники, които ще ви навредят.
Не предлагат договор. Без писмен договор нямате никаква защита. Дори да е приятел на приятел - все пак подпишете нещо.
"Безплатен сайт" с месечен абонамент. Изчислете си - 25 €/мес. за 3 години = 900 €. И сайтът не е ваш. Ако спрете да плащате, го изключват.
Отказват да дадат достъп до кода или хостинга. Сайтът е ваш. Трябва да имате пълен достъп. Ако утре решите да смените агенцията, не бива да сте заложник.
И все пак - как да избера уеб агенция?
Няма перфектна агенция. Има агенция, която е правилна за вас. Малък бизнес с бюджет от 500 € не се нуждае от агенция с 20 души екип и корпоративни клиенти. И обратното - сериозен e-commerce проект не трябва да се дава на фрийлансър, който работи сам в свободното си време. А ако не знаете какво да очаквате от готовия сайт - прочетете за конверсиите, за да разберете какво всъщност прави един сайт "добър".
Направете си домашното. Отделете 2-3 часа да проучите 3-4 варианта. Отворете портфолиата им, пуснете сайтовете им в PageSpeed, пратете запитване и вижте как отговарят. Тези 2-3 часа могат да ви спестят хиляди левове и месеци нерви.
Източници
- Stanford Web Credibility Research (2002, 46.1% judge credibility on design) (достъп: юни 2026)
- Google: The Need for Mobile Speed (2016, 53% mobile abandonment) (достъп: юни 2026)
- web.dev: Web Performance Best Practices (достъп: юни 2026)
- GoodFirms: Web Development Cost Survey 2025 (достъп: юни 2026)
- Google PageSpeed Insights (достъп: юни 2026)